製品マニュアルをオンライン化・7言語へ翻訳展開

FujiMAC様

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世界各地でFujiMACエアポンプを使用されるお客様向けに、アイ・ディー・エーでは、製品マニュアルのオンライン化と７言語への翻訳展開を担当しました。
特に東南アジアの場合、パソコンよりもスマートフォンでの閲覧が多い傾向があります。そのため、スマートフォンでも見やすく表示できるオンラインマニュアルの制作は、現場でマニュアルを閲覧されるユーザー様のニーズに適したフォーマットとして弊社より提案し、ご採用いただきました。

翻訳7言語（英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、インドネシア語、タイ語、ベトナム語）
レイアウト整形
オンラインマニュアル特化ソフトウェア「MadCap」を活用した制作

オンラインマニュアル：https://fujimacjapan.com/material/ja/Content/q-and-a.html

レイアウトの再設計を行うことで、PDFマニュアルの見やすさも向上

オンラインマニュアルをHTMLで制作するにあたり、同内容のPDFマニュアルも必要というご要望がありました。
既存のマニュアルは製品に同梱する目的で作られたA2サイズの八つ折り構成でしたが、内容や構成をオンラインマニュアルと共通のものにするため、これを機にレイアウトをA4サイズに整える作業を行いました。マニュアルをオンライン化する目的で再設計することで、PDFマニュアルとしても従来と比べて見やすさが向上しました。

オンラインマニュアル制作に特化したソフトウェア「MadCap」を活用

オンラインマニュアル制作にあたっては、レスポンシブデザインに対応したHTMLマニュアルを効率的に制作できるソフトウェア「MadCap」を使用しました。
MadCapにあらかじめ備わっているテンプレートや、多言語化などの機能を利用することで、ゼロから設計・制作する場合にくらべ、低コスト、短納期で、高品質な多言語オンランマニュアルを作成することができました。

改訂にもスピーディーに対応可能

オンラインマニュアルは紙の文書と異なり、公開済みのマニュアルをいつでも改訂することができます。「FujiMACオンラインマニュアル」にも公開後に少量の改訂が発生しましたが、MadCapの差分抽出機能によって日本語版の改訂内容を多言語へ容易に展開することができました。

オンラインマニュアルならではの見せ方でユーザーの理解度アップに貢献

紙のマニュアルとは異なり、オンラインマニュアルではアニメーション画像や動画を挿入できるため、ユーザーへ機器の動作を見せるのに最適なフォーマットになります。
「FujiMACオンラインマニュアル」でも、製品の動作原理をアニメーションで説明しています。オンラインマニュアルだからこそ実現可能な要素となりました。

アニメーションの掲載例はこちら（Q&A No.5 動作イメージに掲載中）