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WEBシステム構築・開発
WEBサイトをマーケティングに活用する上では、
- ユーザにとって有益な情報・機能を提供すること
- ユーザからのフィードバックを有効に活用すること
が重要になります。
WEBサイトに、データベースを利用した動的な機能を取り入れることで、コンテンツを効率的に管理し、 ユーザにとってより有益・便利な機能を提供することが可能となります。
- サイト更新を自社内・海外現地で行いたい
- 会員ページを作って、ユーザごとに違うコンテンツを見せたい
- 問い合わせやアンケートをメルマガ広告と組み合わせて効果を測りたい
など、動的なシステムもidaで構築・開発いたします。
コンテンツ管理システム（ＣＭＳ）
ニュースや、商品カタログなど、頻繁な更新の発生するページを、あらかじめテンプレート化し、
データベースと組み合わせることで、お客様社内の担当者が、直接テキストや画像を編集・更新することが可能になります。
管理者画面を中国語や英語などに、お客様の側で切り替えることも可能です。
製品情報をデータベース化しておけば、製品検索などの導入も可能になります。
問合せ管理システム（フィードバックマネージャー）
サイトに設けた問合せフォーム経由の、ユーザからの問合せを、データベースを利用して一元管理することができます。
問合せに対する迅速な返信、返信忘れの防止等、顧客サポートが効率化するとともに、
蓄積されたデータを顧客サービスの向上に役立てることもできます。
- 多言語サイトの場合でも、複数のサイトからの問合せを、本社で一元管理できます。
- 24時間、どこからでもウェブブラウザから閲覧・利用できます。
- 表示した一覧をCSV形式のファイルで送信可能です。
- 日付、キーワード、その他の項目で検索が可能。検索項目は、お客様のご要望に応じてカスタマイズできます。
サービスイメージチャート
- メール配信と組み合わせて、どのメールを受け取ったユーザがどのページにアクセスし、問い合わせをしたか、 ユーザ別、国別、広告別などの統計を出すことができます。それによって、広告の費用対効果を図り、 マーケティングに生かすことが可能です。
