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よくある質問
- Q1: どの言語のメールが配信可能ですか？
- Q2: 海外向けメール配信の日本国内向けとの違いは何ですか。
- Q3: 配信後のレポートは見られますか？
- Q4: 自分で配信作業を行うことは可能ですか？
- Q5: 配信作業を代行してもらえますか？
- Q6: 個人情報管理についてはどのような体制ですか？
- Q7: 1時間に何通のメールを配信できますか？
- Q8: 開封率、クリック率、コンバージョン率はわかりますか？
- Q9: 属性で絞り込んだ購読者に対してのみ配信できますか？
- Q10: リストの登録、削除はどのように行いますか？
- Q1. どの言語のメールが配信可能ですか？
- A. 英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語、ドイツ語、フランス語、スペイン語など、弊社の翻訳サービスとの連携で40言語以上に対応しています。> 詳細はこちら
- Q2. 海外向けメール配信の日本国内向けとの違いは何ですか。
- A. 配信するEメールの文字コード、配信相手国のスパムの取り扱い、配信するメールの文面などに関して、相手国に応じた配信を行う必要があります。idaでは多言語でのEメールの大量配信を継続的に行ってきたノウハウがあります。
- Q3. 配信後のレポートは見られますか？
- A. 配信数、成功数、開封率、クリック率など詳細なレポートが見られます。 > 詳細はこちら
- Q4. 自分で配信作業を行うことは可能ですか？
- A. はい。可能です。多言語メール配信システムのアカウントを発行いたしますので、そちらのアカウントを使用し、専用管理画面にてメールアドレスの登録から、メールの作成、配信、解析レポートの閲覧まで全てご自身で行えます。
- Q5. 配信作業を代行してもらえますか？
- A. 翻訳、コンテンツ制作、ランディングページ制作も含めて、配信作業を代行しております。
- Q6. 個人情報管理についてはどのような体制ですか？
- A. お客様の個人情報に関しては、情報セキュリティスペシャリスト資格者を中心として厳重に管理されています。配信リストには、限られた責任者だけがアクセスできる体制になっています。
プライバシーマークについても取得済みとなります。
- Q7. 1時間に何通のメールを配信できますか？
- A. 10万通/時間のメール配信が可能です。それ以上の配信速度が必要な場合はお問い合わせください。
- Q8. 開封率、クリック率、コンバージョン率はわかりますか？
- A. 各配信時に、そのための設定を行うことによって可能になります。正確な開封率を測定するためには、HTMLメールでの配信が必要です。またコンバージョン率を測定するには、WEBサイトのゴールとなるページへのタグの追加が必要です。現在Google Analytcisなどの解析ソフトを利用している場合、その設定によって解析することも可能です。
- Q9. 属性で絞り込んだ購読者に対してのみ配信できますか？
- A. 年齢、性別、居住地域、業種など顧客データが持っている属性によってセグメント配信が可能です。
尚、セグメントでの配信については、弊社での配信代行サービスをご利用いただく必要があります。詳細についてはお問い合わせください。
- Q10. リストの登録、削除はどのように行いますか？
- A. 多言語メール配信システムの管理画面からお客様にて登録・削除を行っていただけます。また、自動登録・解除については、弊社で登録・解除フォームを作成することが出来ます。不達アドレスを自動的にリストから除外する設定も可能です。 現在会員データベースなどを別途お持ちの場合は運用方法に関してご相談ください。
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お客様の声
- ニコン 映像カンパニー インターネットビジネス推進部様
- 翻訳からメールの制作、配信オペレーションまで一括して可能なため、比較的短時間での多言語メール配信の実施が可能になりました。また、一括したサービスだからこそ可能なきめ細やかなサポートをおこなっていただきました。
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