サービス活用例 — Eメールマーケティングの海外顧客への展開
— 既に国内向けに実施しているメルマガ配信/Eメールマーケティング。海外市場の重要性の高まりに伴って、英語、中国語など多言語での配信を行いたい —
その様なニーズが発生したとき、多言語での配信が可能なシステム、ノウハウが必要です。
多言語メール配信に対応できるシステム/サービス
すでに国内に一定数のメルマガ会員を持ち、マーケティング施策としてメルマガを有効活用している企業は多くあります。 その様な企業では、メルマガ会員獲得のノウハウもあり、海外顧客のリストに関しても登録会員数の確保、リストの整備は十分可能である場合もあります。
しかし、いざ配信を検討し始めた段階で大きな問題にぶつかります。 日本で提供されているEメール配信サービスは、基本的に多言語での配信には対応しておらずサポートもしていないのです。
多言語でのEメール配信を可能にするには以下のような体制が必要だと考えられます。
多言語でのEメール配信に必要な条件
- 多言語でのメール配信に対応した配信システム
- 文字化け、現地閲覧環境を考慮したメール本文の作成ノウハウ
- 原稿の翻訳、修正、編集にタイムリーに対応できる多言語翻訳体制
- ランディングページ、問い合わせフォームなど多言語での制作体制
idaではこれまで、英語・中国語・ドイツ語・フランス語など各アジア言語、ヨーロッパ言語10ヶ国語以上の言語で定期的な多言語メール配信を行ってきた実績とノウハウがあります。
多言語でメールを配信したいというお客様の要望にお答えできるシステムを提供するだけでなく、配信をより効率的に行うための翻訳や制作のサポートまで行うことが可能です。
- 英語、中国語など現地語の顧客リストの整備
- メール原稿のネイティブ視点での多言語翻訳と現地語でのEメールテンプレート
- 多言語でのHTMLメールデザイン・制作
- 英語、中国語、韓国語、ドイツ語、フランス語、スペイン語など、海外40言語以上に対応したメール配信システム
- 多言語でのランディングページ、問い合わせフォームの制作
- 多言語でのダウンロード資料の作成
- マーケティング効果を計る効果測定レポート
- 継続的な多言語メール配信プランの策定
また、海外向けのメール配信では、米国のCAN-SPAM法を初めとして、日本よりも厳しい規制があり、日本国内への配信と比べ気をつけなければいけない点が幾つかあります。
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お客様の声
- ニコン 映像カンパニー インターネットビジネス推進部様
- 翻訳からメールの制作、配信オペレーションまで一括して可能なため、比較的短時間での多言語メール配信の実施が可能になりました。また、一括したサービスだからこそ可能なきめ細やかなサポートをおこなっていただきました。
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